reklamacje i zwroty
Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z zasadami zawartymi w karcie gwarancyjnej oraz zgodnie z Regulaminem. (po podświetleniu Regulaminu, pojawia się w nowym oknie. Można tak zrobić?)
Klient zobowiązany jest:
- a) uzupełnić Formularz reklamacyjny
- b) dołączyć dokument (oryginał lub kopia) potwierdzający zakup produktu
- c) dołączyć kartę gwarancyjną wypełnioną przez sprzedawcę (dotyczy produktów objętych gwarancją)
wzór: FORMULARZ REKLAMACYJNY(po podświetleniu formularza, pojawia się w nowym oknie. Można tak zrobić?)
ZWROTY
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Regulaminem. (po podświetleniu Regulaminu, pojawia się w nowym oknie. Można tak zrobić?)
Klient zwracając produkt zobowiązany jest:
- dołączyć oryginalny dokument potwierdzający zakup produktu;
- zapakować produkt w oryginalne opakowanie lub inne, chroniące przesłany towar przed jego uszkodzeniem;
- uzupełnić FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY dołączony do towaru w przesyłce bądź inne pismo, zawierające wszystkie niezbędne dane potrzebne do weryfikacji i przyjęcia zwracanego towaru (patrz: Formularz odstąpienia od umowy);
- dołączyć kartę gwarancyjną wypełnioną przez sprzedawcę (dotyczy produktów objętych gwarancją).
wzór: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY(po podświetleniu formularza, pojawia się w nowym oknie. Można tak zrobić?)
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Wzór formularza , z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Huntingpol Katarzyna Szymańska
ul. Wierzbowa 5/39, 61-853 Poznań,
adres e-mail: huntingpol.sklep@op.pl
– Ja ……………………………………………………………….
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
1. ……………………………………………………………………………………….. za kwotę: …………………PLN
2. ……………………………………………………………………………………….. za kwotę: …………………PLN
3. …………………………………………………………………………………………za kwotę: …………..…….PLN
Łączna kwota do zwrotu: ……………………..PLN
– Data dostarczenia towaru…………………………………………………………….r.
– Imię i nazwisko Konsumenta(ów)………………………………………………………………………………………
– Adres Konsumenta(ów)…………………………………………………………………………………………………..
– Bank Konsumenta na który ma zostać zwrócona kwota………………………………………….
– Nr konta, do zwrotu:
……………………………………..
czytelny Podpis Konsumenta
Załącznik nr 2 do Regulaminu
Wzór formularza , z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Huntingpol Katarzyna Szymańska
ul. Wierzbowa 5/39, 61-853 Poznań,
adres e-mail: huntingpol.sklep@op.pl
Miejscowość, data ………………………………………………, dn………………… 20…. r.
Imię i Nazwisko:………………………………………………………………………………………………………….
Adres:…………………………………………………………………………………………………………………………
e-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………….
tel. …………………………………………………………………………………………………………………………….
Nr rachunku bankowego……………………………………………………………………………………………….
PRZEDMIOT REKLAMACJI:
Data nabycia towaru: ………………………………………………………………………………………………….
Nazwa towaru:…………………………………………………………………………………………………………..
Nr paragonu/faktury……………………………………………………………………………………………………. Nr karty gwarancyjnej …………………………………………………………………………………………………
Ogólna wartość towaru ………………………… zł
ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania): …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Kiedy wady zostały stwierdzone:…………………………………………………………………………………..
DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO*:
(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,
(___) usunięcie wady,
(___) obniżenie ceny,
(___) odstąpienie od umowy.
(* wybór zakreślić krzyżykiem)
………………………………………………….
(czytelny podpis reklamującego)